Dasar Privasi cucu88 — Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Pengenalan

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh cucu88 ("kami", "platform") dan menerangkan amalan privasi kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, perlindungan, dan pendedahan data peribadi pengguna ("anda", "ahli") yang menggunakan platform cucu88.app dan aplikasi mudah alih berkaitan.

Dasar ini dibuat mematuhi peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip amalan terbaik perlindungan privasi yang diiktiraf antarabangsa. Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan cucu88, anda memberikan persetujuan termaklum anda terhadap amalan yang diterangkan dalam Dasar ini.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini secara keseluruhan supaya anda memahami sepenuhnya hak-hak anda dan cara kami menguruskan data peribadi anda. Sekiranya terdapat sebarang pertanyaan, pasukan kami sedia membantu.

2 Data Peribadi yang Kami Kumpul

cucu88 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan kategori data yang dikumpul:

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat emel, nombor telefon, negeri kediaman.
• Maklumat pengesahan identiti (KYC): Nombor MyKad atau pasport, gambar dokumen pengenalan diri, gambar muka (selfie) untuk pengesahan, bukti alamat.
• Maklumat kewangan: Nama bank, nombor akaun bank (untuk tujuan pengeluaran), kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit.
• Komunikasi: Sebarang mesej, aduan, atau pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan kami.

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar web, resolusi skrin.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh masa sesi, permainan yang dimainkan, masa dan tarikh aktiviti.
• Data transaksi: Sejarah deposit, pengeluaran, pertaruhan, kemenangan, dan kerugian dalam platform.
• Data kuki: Maklumat yang disimpan melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (lihat Seksyen 7).

3 Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data

cucu88 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan mengekalkan akaun anda dalam platform cucu88.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan lain yang anda lakukan.
• Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram dan penipuan.
• Sokongan pelanggan: Membantu menyelesaikan sebarang masalah teknikal, pertanyaan, atau aduan yang anda hantar kepada kami.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tidak sah, atau penyalahgunaan platform.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan antaramuka, pengalaman pengguna, dan tawaran permainan kami.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi, bonus, dan tawaran baharu — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang dikenakan kepada kami sebagai operator platform.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

cucu88 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak ketiga berikut:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran dan pemprosesan transaksi kewangan.
• Pembekal perkhidmatan awan dan infrastruktur pelayan.
• Pembekal perisian permainan (hanya data teknikal minimum yang diperlukan).
• Syarikat pengaudit pihak ketiga untuk tujuan pematuhan dan keselamatan.

Semua pembekal perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh cucu88.

4.2 Keperluan Undang-Undang

cucu88 mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya kami diwajibkan berbuat demikian di bawah undang-undang yang terpakai, atau sekiranya kami mempunyai alasan yang munasabah untuk mempercayai bahawa pendedahan tersebut perlu untuk mencegah jenayah atau melindungi keselamatan awam.

5 Langkah Keselamatan Data

cucu88 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, kerosakan, atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Penyulitan data semasa penghantaran: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan cucu88 dilindungi dengan protokol TLS/SSL 256-bit.
• Penyulitan data semasa penyimpanan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen identiti disimpan dalam format yang disulitkan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses: Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem dalaman cucu88 adalah terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka.
• Pengesahan dua faktor (2FA): cucu88 menyokong 2FA untuk lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk dan proses pengeluaran.
• Pemantauan keselamatan berterusan: Sistem kami dipantau 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau tidak biasa.
• Audit keselamatan berkala: Penilaian keselamatan bebas dijalankan secara berkala oleh pakar pihak ketiga untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan.

Walaupun kami mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin selamat 100% daripada semua ancaman. Anda juga memainkan peranan penting dengan menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk anda dan tidak berkongsi maklumat akaun dengan sesiapa pun.

6 Tempoh Penyimpanan Data

cucu88 menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkaitan:

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan pematuhan undang-undang kewangan.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram yang terpakai.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun selepas penyelesaian kes.
• Data log teknikal: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah.

Setelah data tidak lagi diperlukan dan tiada keperluan undang-undang untuk mengekalkannya, cucu88 akan memadam atau menyahkenali data tersebut dengan selamat.

7 Kuki dan Teknologi Penjejakan

cucu88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi, dan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan fungsi.
• Kuki keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan paparan dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu mengulang tetapan setiap kali log masuk.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan keseluruhan platform secara agregat dan tidak dikenal pasti.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diketahui bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform cucu88.

8 Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data

Sebagai ahli cucu88 yang dipegang datanya, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda laksanakan pada bila-bila masa:

• Hak untuk mengakses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda.
• Hak untuk membetulkan: Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak untuk memadam: Anda berhak untuk meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang mewajibkan kami mengekalkan data tertentu.
• Hak untuk membantah pemprosesan: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa.
• Hak untuk membataskan pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta kami membataskan cara kami memproses data anda.
• Hak mudah alih data: Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan cucu88 melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan.

9 Privasi Kanak-Kanak

Platform cucu88 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul, memproses, atau menyimpan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun secara sengaja.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi

cucu88 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, perubahan undang-undang yang berkaitan, atau penambahbaikan dalam langkah keselamatan yang kami ambil.

Sebarang perubahan ketara kepada Dasar ini akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Pemberitahuan dalam platform cucu88 semasa log masuk anda yang berikutnya.
• Emel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda (untuk perubahan yang sangat ketara).
• Kemas kini pada halaman ini dengan tarikh kemaskini terbaru yang dipaparkan dengan jelas.

Penggunaan berterusan platform cucu88 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan kepada Dasar ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

11 Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara cucu88 menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat dalam platform cucu88 — cara paling pantas untuk mendapatkan respons.
• Emel sokongan: [email protected] — kami menyasarkan untuk membalas dalam masa 24–48 jam bekerja.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami menangani pertanyaan privasi anda, anda berhak untuk menfailkan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan mengikut bidang kuasa tempat anda bermastautin.